Nejčastější otázky

Dostanu stejný produkt jako na obrázku?

Ano, produkt, který si objednáte, odpovídá fotografii v detailu produktu. Barvy se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky, ale typ, design i materiál jsou stejné, jak je uvedeno na fotkách a v popisu.

Jak dlouho trvá doručení?

Standardní doba doručení se liší podle země:

Česká republika: přibližně 1–2 pracovní dny od odeslání objednávky.
Francie: přibližně 3–4 pracovní dny od odeslání objednávky.
Belgie: přibližně 3–4 pracovní dny od odeslání objednávky.
Rakousko: přibližně 2–3 pracovní dny od odeslání objednávky.
Lotyšsko: přibližně 4–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Litva: přibližně 3–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Bulharsko: přibližně 4–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Chorvatsko: přibližně 3–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Řecko: přibližně 5–6 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Maďarsko: přibližně 2–3 pracovní dny od odeslání objednávky.
Itálie: přibližně 5–7 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Polsko: přibližně 2–3 pracovní dny od odeslání objednávky.
Rumunsko: přibližně 2–4 pracovní dny od odeslání objednávky.
Slovinsko: přibližně 3–4 pracovní dny od odeslání objednávky.
Španělsko: přibližně 4–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Německo: přibližně 2–3 pracovní dny od odeslání objednávky.
Nizozemsko: přibližně 3–4 pracovní dny od odeslání objednávky.

O odeslání vás budeme informovat e-mailem a v případě svátků nebo akcí se může doba doručení mírně prodloužit.

Jaké jsou možnosti platby?

Nabízíme několik možností platby:

  • platba kartou online
  • bankovní převod (variabilní symbol je číslo objednávky)
  • dobírka při převzetí zásilky

Případné další možnosti platby jsou uvedeny v košíku při dokončování objednávky.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání balíku vám pošleme e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky. Pomocí něj si můžete stav objednávky zkontrolovat přímo na stránkách přepravce. Pokud sledovací číslo nenajdete, napište nám a rádi vám ho znovu pošlem

Jak odeslat objednávku?

Vyberte si produkt, zvolte požadovanou variantu, množství a klikněte na „Přidat do košíku“. V košíku zkontrolujte objednávku, vyplňte doručovací údaje, zvolte způsob dopravy a platby a následně klikněte na „Odeslat objednávku“. Po úspěšném dokončení vám přijde potvrzovací e-mail.